Программа лояльности «Гарантия+»
В рамках данной Программы ООО «СадСтрой» предоставляет своим клиентам дополнительную программу послегарантийного обслуживания на товар, купленный в наших магазинах.
Как работают программы послегарантийного обслуживания.
Многие компании, специализирующиеся на продажах электробытовой техники, предлагают своим покупателям в качестве дополнительной услуги приобретать Программы послегарантийного обслуживания техники, так называемые программы Дополнительного Сервиса (ПДС). Стоимость предлагаемых программ зависит от срока, на который они приобретаются и не редко приближается к стоимости самого товара. При этом покупателям гарантируется комплекс услуг, связанных с бесплатной диагностикой и обслуживанием товара. Приобретая такие программы, покупатели даже не задумываются о том, что фактически уже заплатили деньги за диагностику или мелкий ремонт, проведение которых в будущем может и не понадобится. И как следствие, в социальных сетях и на форумах появляются гневные отзывы следующего содержания: «В редких случаях удается добиться возврата денег — если тот, кто купил, работает по юридической … Сертификат ПДС (программа дополнительного сервиса) — фирменный метод торговли воздухом…»
Что предлагаем мы.
Наша программа отличается от аналогичных программ конкурентов тем, что наши покупатели не платят за сертификат ни копейки. Сертификат им предоставляется в подарок. При этом сертификат имеет номинальную стоимость, в пределах которой компания гарантирует обслуживание приобретенной у нее техники в своих сервисных центрах. Другими словами - это те расходы, которые компания берет на себя. Все, что свыше этого лимита – покупатель оплачивает самостоятельно.
Условия получения сертификата
Выдача сертификата покупателю является исключительным правом, а не обязанностью компании при выполнении следующих условий.
1.) Товар приобретен в городах действия данной программы;
2.) Стоимость приобретенного товара составляет не менее 10 000 рублей с учетом всех скидок.
3.) В акции участвует техника со статусом
Условия использования сертификата
1. Данный сертификат может быть использован только в рамках послегарантийного обслуживания.
2. Сертификат действителен в течение одного года, начиная с даты, следующей за днем окончания гарантийного срока, установленного производителем (изготовителем).
3. Действие сертификата распространяется на Товар, приобретенный, в том числе для производственных или коммерческих целей.
4. Сертификат не может быть передан третьим лицам и использован ими либо Покупателем в отношении иного Товара, приобретенного в ООО «СадСтрой».
5. В случае утери, Сертификат восстановлению не полежит.
Особые условия действия сертификата.
1. Сертификат выдается на конкретное изделие, в нем в обязательном порядке прописывается наименование изделия и его серийный номер. Без этих данных сертификат считается не действительным.
2. При самостоятельном обращении клиента в сервисный центр сертификат считается не действительным.
3. Настоящий сертификат является подарочным и в случае отказа Покупателя от дальнейшего участия в Программе лояльности, денежный эквивалент сертификата Покупателю не выплачивается. Покупатель не вправе предъявлять требование о выплате стоимости сертификата (дополнительной программы) в связи с тем, что данный сертификат покупателю был предоставлен на бесплатной основе.
Действие программы
Срок действия программы до 31 декабря 2016 года .